Un système de bons d'interventions sous forme de base de données est entré en phase de production le mois dernier. Son appellation est BIL pour Bons d'Intervention en Ligne. Son accès est effectivement possible depuis une accès Web.

Les techniciens ont accès aux historiques des interventions, et nous avons une vision globale de l'activité des techniciens chez nos clients ou en télémaintenance.

De la comptabilité aux techniciens, en passant par le management, tous y gagnent, pour plus d'efficacité chez nos clients.

Ce système est développé en interne avec un partenaire. 

Nous proposons à nos clients un nouveau service de supervision des systèmes critiques. Ce dispositif permet de nous informer par e-mail ou SMS de dysfonctionnement d'un serveur, pare feu, routeur, stations importantes.

Se sytème est rapide à mettre en place, permet d'analyser en profondeur les process des serveurs (Base de donnée, fonctions de messagerie, taille libre sur les disques, saturation mémoire ou processeur ...).

Ce service est économique, sous forme d'abonnement mensuel. Il permet de raccourcir considérablement des temps de diagnostic et donc de remise en service.

Ce service peut être complété par des systèmes d'alarme température, humidité, mouvement, flux d'air, etc ...